to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında 19.11.2025 tarihinden beri eksik kanal sorunu yaşıyorum. Bursa Osmangazi’deki adresimde yayınların bir kısmına erişemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen kutunun bana ait olmadığını, kiralık olarak görünen bu kutu için ise eve servis gönderilmesi gerektiğini ve bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Her ay yaklaşık 1000 TL ödeme yapan bir abone olarak, benden kaynaklanmayan ve arızanın yazılımsal olduğu özellikle belirtilen bir durum için servis ücreti talep edilmesini hem ahlaken hem de ticaret usulüne göre haksız kazanç elde etmeye yönelik bir uygulama olarak görüyorum. Görüşmede kendilerine, bu şartlarda tarafıma yeni bir kutu gönderilmesi ve bunun da ücretsiz olarak yapılması gerektiğini açıkça ilettim.
Ne kutunun bana ait olması ne de yaşanan eksikliğin benim hatamdan kaynaklanması söz konusu değilken, bu ücretin benden istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Eksik kanal sorunumun, tarafıma haksız yere servis ücreti yansıtılmadan, Digiturk sistem kayıtları incelenerek çözülmesini ve üzerime olmayan cihazlarla ilgili tüm yanlış kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Digiturk ücretli servis hizmeti almama rağmen uzun süredir eksik kanal sorunu yaşamaktayım. İstanbul’da 19 Kasım 2025 tarihinden beri bazı kanalları izleyemiyorum. Kutu değişikliği yapılmasına rağmen sorun kesinlikle giderilmedi, buna rağmen tarafıma aylık 550 TL hizmet bedeli yansıtılmaya devam edi...
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
Digiturk yıldız dolu paket abonesiyim ve yaklaşık 1-2 aydır birçok kanalım eksik. Hizmet kapsamında olması gereken kanallarım yayında değil. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak ilk aramamda geri dönüş yapılacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar ar...
Evde kullanmakta olduğum Digiturk platformu kanallarının eksildiğini görerek müşteri hizmetlerini aradım. Operatör yönlendirmesiyle yapılan birkaç uygulama ile de problem giderilemedi. Teknik servis yönlendirmesi istedim. Talebimizin, 450 TL karşılığında karşılanabileceği söylendi. Kaldı ki daha önc...
Yorumlar