Digiturk’te Söz Verilen 829 TL’ye Rağmen 1.900 TL Fatura Şoku

02.11.2026 tarihinde Digiturk’ten 50 Mbps internet + Bein Connect Spor paketi aboneliği başlattım. Telefonda bana her şey dahil aylık 829 TL ödeyeceğim, buna ek olarak da aylık 90 TL modem ücreti olacağı bilgisi verildi ve bu şartlarla onay verdim.

Ancak daha 5 günlük kullanım sonrası gelen ilk faturam 1.900 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk ay için ek vergiler, Bein Connect paket ücreti ve farklı kalemlerden bahsedildi, telefonda söylenen rakamlarla hiçbir şekilde örtüşmeyen, tamamen alakasız bir tutarla karşı karşıya bırakıldım. Sözlü olarak verilen fiyatla faturaya yansıyan tutar arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.

İstanbul Küçükçekmece’de, 34350630 numaralı üyelik kapsamında başlatılan aboneliğimin, satış sırasında beyan edilen fiyat ve koşullara göre düzeltilmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma net, yazılı ve şeffaf bir ücretlendirme bilgisinin iletilmesini talep ediyorum.