Digiturk’te Mükerrer Ödeme Ve İade Talebi

1027095897 numaralı üyelikle uzun süredir Digiturk abonesiyim. Mevcut sözleşme sürem dolduğunda tarafıma yeni dönem için bir teklif iletildi ve ben bu teklifi kabul ettim. Akabinde yeni dönem abonelik bedeli kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi.

Ancak kredi kartımdan peşin olarak ücret alınmasına rağmen Eylül ayı için ayrıca fatura düzenlenerek bu tutar da tahsil edildi. Yani aynı dönem ve aynı hizmet için hem kredi kartımdan peşin ödeme alındı hem de faturaya yansıtılarak mükerrer tahsilat yapıldı ve bu durum mağduriyetime sebep oldu.

Digiturk’ün hatası sonucu oluşan bu mükerrer tahsilat nedeniyle, Eylül ayına ilişkin fazladan alınan 359 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve aboneliğimde benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.