to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Fatura İtirazı
Geçen yıl Digiturk’ten peşin ödeme ile satın aldığım maç paketinin yalnızca ilgili sezon maçlarını kapsadığını düşünerek üyeliğimi kullanmış ve süresi dolduktan sonra herhangi bir yenileme talebinde bulunmamıştım. Buna rağmen tarafımdan hiçbir yazılı, sözlü veya dijital onay alınmadan, bilgim ve iradem dışında üyeliğim yenilenmiş ve adıma 17.07.2026 tarihli, 600 TL civarında bir fatura çıkarılmıştır.
Digi Fatura üzerinden gelen SMS’te de 1028343792 numaralı üyeliğim için 591,60 TL tutarında bir fatura görünüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, durumu detaylı şekilde anlatmama karşın bana film paketi almış olduğum söylenerek yenilemenin iptal edilmeyeceği ifade edildi, daha sonra da telefon görüşmelerimiz engellendi ya da hat kapatıldı.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, açık onayım olmaksızın yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini, adıma çıkarılan borcun tamamen silinmesini ve bu üyelikle ilgili herhangi bir icra, yasal takip veya olumsuz kayıt işlemi yapılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır