to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'te Haksız Fiyat Ayrımcılığına Karşı Memurlara Özel 320 TL Talebim
Uzun süredir Digiturk uydu hizmeti kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi üzerine yaklaşık bir hafta önce iptal talebinde bulunduğum süreçte, aynı paketin mevcut müşterilere 429 TL’ye sunulurken memurlara 320 TL’ye verildiğini öğrendim. Aynı hizmet için yalnızca meslek grubu üzerinden böyle bir fiyat farkı uygulanması bana açıkça bir sınıf ayrımı gibi geliyor ve bu durumu son derece haksız buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu fiyattan yararlanamayacağım söylendi. Yıllardır müşteri olmama rağmen, yalnızca belirli bir meslek grubuna tanınan bu ayrıcalığın bana da tanınmaması kabul edilebilir değil.
Ben de diğer abonelerle eşit koşullarda olmak ve bahsi geçen kampanyadan yararlandırılmak istiyorum. Paket ücretimin memurlara sunulan 320 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık dokuz yıldır Digiturk abonesiyim. Taahhüdüm 6 Temmuz’da biteceği için iptal başvurusunda bulundum ve yaklaşık bir haftadır çağrı merkezinden aranarak Yıldız Dolu Paket için 429 TL’lik teklif sunuluyor.
Aynı paketin memurlara 320 TL’den verildiğini öğrendim. Neredeyse on yıllık, düzenli ödeme yapan bir abone olarak bana çok daha yüksek bir fiyat sunulması, müşteri bazında bir sınıf ayrımı yapılıyormuş hissi veriyor ve bu durum hiç kabul edilebilir gelmiyor. Paketin standart, şeffaf ve herkese eşit koşullarda sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Uzun süredir aboneniz olmama rağmen böyle bir fiyat farklılığıyla karşılaşmak beni hem üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Memurlara sunulan 320 TL’lik teklifin aynı koşullarla herkes için eşit tanımlanmasını ve bu tür ayrımcı fiyatlandırma uygulamalarının sonlandırılmasını talep ediyorum.
