to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üyesi olarak senelerdir hizmet almaktayım. Son zamanlarda özellikle BBC kanalında ve bazı programlarda erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle yan odadaki cihazda, örneğin mezzo 102 numaralı kanal programını izlemek istediğimde bazen ses geliyor, bazen hiç ses olmuyor. Yayın sırasında aniden kesinti yaşanıyor ve ekranda "52 ile başlayan bir hata kodu, fişi çıkarıp takın ve kurulum yapın" şeklinde uyarı alıyorum. Ayrıca BBC 114 numaralı kanal da bir anda listeden kayboldu.
Cihazlarda herhangi bir değişiklik yapılmadı; sorun cihazdan kaynaklanmıyor. Program ve kanal dağılımında yapılan değişiklikler nedeniyle bu sorunların başladığını düşünüyorum. Herhangi bir paket değişikliği veya ek ücret ödemem olmadı; yıllardır aynı aboneliği kullanıyorum ve bu problemler son dönemde ortaya çıktı.
Digiturk’ten beklentim, Yan Oda-asıl oda sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve BBC kanalına erişimin kesintisiz bir şekilde tekrar sağlanmasıdır. Üye numaram: 1013855908. Sorunun çözümü için teknik destek talep ediyorum.
Digiturk’e uzun yıllardır aboneyim (üyelik numaram: 1011300537) ve son birkaç yıldır sürekli sorunlar yaşamaktayım. Şu anda yaşadığım en büyük sorun, kanal eksiklikleriyle ilgili. Sadece Star TV’yi izleyebiliyorum, diğer ulusal kanallar ve pek çok kanal tamamen yok. Bu sorunla ilgili müşteri temsilc...
1004****31 abone numarası ile 12 yıldır Digiturk üyesiyim, evimde Yan Oda ve ana oda olmak üzere 2 Digiturk üyeliğim mevcut. Ancak son iki gündür ana oda yayını alamıyoruz, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum arıza kaydı oluşturuldu teknik ekip gelecek deniyor. Ancak kimse gelmediğ...
Digiturk abonesiyim ve bugün itibarıyla kullandığım kanalların yarısından fazlası yayında değil. Ekranda herhangi bir hata kodu veya mesajı çıkmıyor, sadece birçok kanal erişilemiyor. Sorunu hem kutuyu yeniden başlatarak hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek çözmeye çalıştım, ancak herhangi...
Digiturk yayınımda yaklaşık 4-5 aydır sorun yaşıyorum. E48-32, E37-32 gibi hata kodları alıyoruz. Yayınım yok. Çağrı merkezini aradım, telefondan birlikte güncelleme yaptık. Kaç kere olmadı gelip bakalım isterseniz diyorlar, ama 200 TL ücreti olduğunu söylüyorlar. Benden her ay üyelik ücretim kesili...
Digiturk Yan Oda üyeliğimin yıllık taahhüdünün bitmek üzere olduğunu ve yenilemek için ayda 102 TL karşılığında yıllık kredi kartından çekim yapılacağını belirtti. 'Tamam' dedim ve sesli kayıt sisteminde kart numarasını girdim. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda, yanlışlıkla Yan Oda üyeliğini...
Yorumlar