Digiturk'te BBC Ve Mezzo Kanallarında Erişim Ve Ses Sorunu

Digiturk üyesi olarak senelerdir hizmet almaktayım. Son zamanlarda özellikle BBC kanalında ve bazı programlarda erişim sorunu yaşıyorum. Özellikle yan odadaki cihazda, örneğin mezzo 102 numaralı kanal programını izlemek istediğimde bazen ses geliyor, bazen hiç ses olmuyor. Yayın sırasında aniden kesinti yaşanıyor ve ekranda "52 ile başlayan bir hata kodu, fişi çıkarıp takın ve kurulum yapın" şeklinde uyarı alıyorum. Ayrıca BBC 114 numaralı kanal da bir anda listeden kayboldu.

Cihazlarda herhangi bir değişiklik yapılmadı; sorun cihazdan kaynaklanmıyor. Program ve kanal dağılımında yapılan değişiklikler nedeniyle bu sorunların başladığını düşünüyorum. Herhangi bir paket değişikliği veya ek ücret ödemem olmadı; yıllardır aynı aboneliği kullanıyorum ve bu problemler son dönemde ortaya çıktı.

Digiturk’ten beklentim, Yan Oda-asıl oda sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve BBC kanalına erişimin kesintisiz bir şekilde tekrar sağlanmasıdır. Üye numaram: 1013855908. Sorunun çözümü için teknik destek talep ediyorum.