Digiturk'te Aynı Pakete Farklı Fiyat Uygulaması Ve Müşteri Mağduriyeti

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi yenileme döneminde Digiturk tarafından arandım ve bana sunulan fiyatı kabul ederek üyeliğimi devam ettirdim. Ancak kısa bir süre sonra çevremdeki birçok kişinin aynı pakete, benim ödediğim tutardan %25-30 oranında daha düşük fiyatlarla abone olduklarını öğrendim. Araştırdığımda, üyeliğini iptal etmek isteyenlere çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu ve bu nedenle ciddi bir fiyat adaletsizliği yaşandığını gördüm.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüme ulaşamadım. 1 yıldır bu şekilde, yüksek bedelle hizmet almaktayım. Yıllık ödememi peşin olarak yaptım. Müşteri numaram: 1023578439, üyelik adresim İstanbul - Silivri’dir.

Bu durumun düzeltilmesini, ya ödediğim fazla ücretin iade edilmesini ya da üyelik sürem boyunca tüm kanalların tarafıma ücretsiz olarak açılmasını talep ediyorum.