to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak Türk Telekom ev internet aboneliğimi iptal etmem halinde cayma bedeli ödemeyeceğim açık ve net bir şekilde tarafıma beyan edildi. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom ev internet aboneliğimi sonlandırdım.
Ancak buna rağmen tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Bu durum, Digiturk müşteri temsilcisi tarafından yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını ve yanlış yönlendirildiğimi göstermektedir.
Uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini, ödediğim cayma bedelinin eksiksiz iadesini ve bu hatalı bilgilendirmeyi yapan ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Digiturk üzerinden aldığım ev interneti aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut internet hizmetimi Türk Telekom’dan kullanıyordum, Digiturk’le görüştüğümde cayma bedelinin az bir tutar çıkacağını, yüksek bir rakam olmayacağını ve bu cayma bedelinin de önemli bir kısmını kendilerin...
15.11 tarihinde Digiturk’ten internetle birlikte bir paket için kurulum yaptırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hizmetin ev internetime bağlı çalışacağını ve ev internetiyle birlikte toplamda 399 TL ödeme yapacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Kurulumdan sonra Digiturk’...
Digiturk müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki hafta önce yaptığım telefon görüşmesinde internet hizmeti için bana aylık 499 TL ücret bilgisi verildi. Görüşme sırasında özellikle Türk Telekom’da aktif internet aboneliğim olduğunu, bu aboneliği iptal ettirmek istediğimi ve iptal durumunda cayma bedeli ç...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim aktif olarak devam ederken ve taahhüdümün bitmesine 3 ay kalmışken Digiturk tarafından arandım. Görüşme sırasında, taahhüdümün sona erdiği ve bu nedenle tarafıma 1000-1100 TL civarında yüksek bir fatura çıkacağı, bu faturadan kaçınmak için yeni bir internet paket...
Digiturk evde internet paketiyle ilgili olarak yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Telekom’dan aradıklarını ve taahhüdümün bittiğini söyleyerek, Digiturk’te kampanya olduğunu, istersem Türk Telekom’u iptal edip Digiturk’e geçebileceğimi belirttiler. Ancak, Türk Telekom aboneli...
Yorumlar