Digiturk’tan Para İadesi Ve Geri Dönüşte Sürekli Gecikme

Digiturk ile para iadesi ve geri kazanım sürecimle ilgili yaşadığım ciddi geri dönüş problemini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki haftayı aşkın süredir bu konuyla ilgili dönüş bekliyorum. Kendi siteleri üzerinden şikayet oluşturduktan sonra Digiturk tarafından arandım ancak o anda serviste olduğum için görüşmeyi detaylı sürdüremedim ve özellikle 1 saat içinde tekrar aranmak istediğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yeniden aranmadım.

Daha önce de Digiturk’ün para iadesi ve geri dönüş süreçlerinde benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Defalarca durumun aciliyetini belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, talep ettiğim geri dönüşler yapılmadı.

Bu süreçle ilgili Digiturk sisteminde kayıtlı telefon numaram 5345****88’dir. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak para iadesi/geri kazanım sürecimin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi şikayet kanallarına taşıyacağımı belirtmek isterim.