to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk'tan Cayma Bedeli Desteği Faturama Yansımadı
30.06.2026 tarihinde 10321137** üye numarasıyla 100 Mbps Digiturk internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Türk Telekom’dan caymam nedeniyle 2.500 TL’ye kadar olan cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı, bu kapsamda Türk Telekom’un kestiği faturaya ait ödeme dekontlarını i***********@digiturk.com.tr adresine mail olarak göndermem gerektiği belirtildi.
İstenilen şekilde dekontları 09.07.2026 tarihinde belirtilen mail adresine ilettim. Ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve Temmuz ayında kesilen faturamda cayma bedeli ile ilgili hiçbir indirim yansıtılmadığını gördüm. Bu durumda verilen sözlerin tutulmadığını ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Mail ile tüm belgeleri zamanında göndermeme rağmen indirim yapılmamasının gerekçesinin açıklanmasını ve vaat edilen cayma bedeli desteğinin faturama eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
