Digiturk Yıldızdolu Pakette İnternet Gelmedi Ve 614 TL Fatura

Digiturk’ten Yıldızdolu paket kapsamında TV + 100 Mbps internet hizmeti için abonelik başlattım. 29 Eylül’den bu yana internetim hiç bağlanmadı, sadece TV kutusu 2 Ekim tarihinde kurulup aktif edildi. Buna rağmen bu ay tarafıma 614 TL fatura yansıtıldı.

Defalarca 4737 373 numaralı hattı aramama rağmen müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, otomatik cevaplama sonrası görüşme sağlanmadan telefon kapanıyor. Hem internet hizmetini alamıyor, hem de yüksek fatura ile mağdur ediliyorum.

Ben bu aboneliği 100 Mbps hızında internet kullanmak için tercih ettim. İnternetimin acil olarak kurulup 100 Mbps hızında aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer 35 Mbps gibi daha düşük bir hızda bağlantı yapılacaksa kampanyamın iptal edilmesini ve bu süreçte kullanmadığım internet için çıkarılan faturanın düzeltilmesini rica ediyorum.