to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Yetkisiz Taahhüt Uzatması Ve Ses Kaydı İddiası
Digiturk Bein Sports Spor Paketi ve TV + internet aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. 20 Ekim 2025 tarihinde taahhüdümün 1 yıl daha uzatıldığı ve aylık 1.800 TL ödeme çıkarıldığını fark ettim.
Firma, bu işlem için kendilerinde bir ses kaydı olduğunu söylüyor ancak kayıttaki kişi kesinlikle ben değilim. Buna rağmen herhangi bir onayım olmadan, farklı bir kişinin ses kaydı ile adıma taahhüt uzatılması yapılmış durumda.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Hizmeti Diyarbakır Kayapınar’da kullanıyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu taahhüt uzatmasının acilen iptal edilmesini, adıma başkası üzerinden işlem yapılmasına sebep olan ses kaydının detaylı olarak incelenmesini ve hattımın taahhütsüz hale getirilmesini talep ediyorum.
