Digiturk Yanlış Fatura Ve Ödeme İadesi Sorunları

Digiturk bu ay normal faturam 749 TL olmasına rağmen 5044 lira fatura çıkardı. Bu faturaya itiraz ettiğimizde, itirazımızı haklı bulup son ödeme tarihi olan 16.05.26’ya kadar düzeltilip yeniden faturalandırılacağını söylemesine rağmen ne fatura düzeltildi ne de yeniden faturalandırma yapıldı. Bundan önceki 3 ay için de 1200 küsur fatura çıkarıldığında itiraz ettik, yine haklı bulundu; dönüş yapılacağı söylendi. Yapılan dönüşte IBAN numaram alındı, ancak IBANıma da para yatmadı; hâlâ bekliyoruz. Her aradığımda kayıt oluşturuluyor, üst birime aktarıldığı ya da finans biriminde kontrol aşamasında olduğu söyleniyor; ancak hiçbir geri dönüş alamıyorum.