Digiturk Yanlış Fatura Ve Ödeme İadesi Sorunları

Digiturk ile yaptığım sözleşmede aylık ücretimin 349 TL olacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen son 4 fatura döneminde faturalarım 749 TL olarak çıkarılıyor. Hem sözleşme metninde hem de telefon kayıtlarında 349 TL olarak teyit edilmiş bir ücret varken, hiçbir onayım olmadan bu şekilde yüksek tut...

Digiturk aboneliğimde son iki aydır faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normalde aylık ödediğim tutar 349 TL olmasına rağmen, son iki faturam yaklaşık 750 TL olarak kesildi ve bununla ilgili makul bir açıklama yapılmadı. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Görüşmel...

Digiturk faturam her ay olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Normalde 1200 TL civarında olması gereken faturam, bu ay 3.900 TL olarak geldi. Bir önceki ay da 2.400 TL fatura yansıtıldı. Son üç-dört aydır sürekli bu şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Her seferinde Digiturk müşteri hizme...

Digiturk’e geçtiğimde, beni arayan temsilciyle 429 TL’ye her şey dahil bir paket için anlaştım ve e-Devlet üzerinden onay verdim. Kapıma gelen görevliye de özellikle sordum ve 429 TL olarak teyit edildi. Ancak, üyeliğim başladığından beri üç aydır faturalarım 600 TL civarında geliyor. Faturamda herh...

Digiturk ile yaptığım üyelikte aylık 249 TL olarak anlaşmamıza rağmen Mayıs 2025’te kartımdan yıllık olarak 5.241 TL tahsil edildi. Aylık ödeme üzerinden anlaştığımızı gösteren belge ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen bu tutarın kalan kısmı tarafıma iade edilmedi. Konu ile ilgili defalarca müşter...