Digiturk Yanıltıcı Paket Değişikliği Sonrası Maç İzleme Hakkım Çiğnendi

Digiturk’te bir yıl boyunca tüm maçları izleyebilmek için “tüm maçlar” paketini satın aldım. Paketin bitmesine yaklaşık 4 ay kala tarafıma avantajlı fiyatla paketimi uzatma teklifi geldi ve ben de aynı şartlarda devam edeceğimi düşünerek teklifi internet üzerinden kabul ettim. Üyeliğim 07.11.2025 tarihinde yenilendi.

Ancak sonradan anladım ki kelime oyunlarıyla bana yeniden “tüm maçlar” paketi yerine sadece taraftar paketi tanımlanmış ve üzerine 1 ay süreyle tüm maçları hediye etmişler. Bu 1 aylık hediye süresi bittikten sonra Fenerbahçe maçları dışında hiçbir maçı izleyemiyorum. Başta satın aldığım ve yenilerken de aynı şekilde devam edeceğini sandığım “tüm maçlar” hizmetini şu anda alamıyorum.

Konu ile ilgili Digiturk’e şikayet kaydı açtım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Halen taahhüt ve kampanya kapsamında olduğumu belirten bilgilendirmelerim de varken, bana satılan paketle sunulan hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumu açıkça yanıltıcı ve mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Digiturk üyelik numaram 27526621’dir. Erzurum Palandöken’de ikamet ediyorum ve yenileme işlemini internet üzerinden gerçekleştirdim. Başlangıçta satın aldığım “tüm maçlar” paketimin, yenileme sırasında konuşulan ve taahhüt edilen aynı şartlarla tekrar açılmasını ve maçların eksiksiz olarak tarafıma sunulmasını talep ediyorum.