Peşin Ödenen Taraftar Paketi Sezon Sonuna Kadar Aktif Olmadığı İçin Mağduriyet

Digiturk’ten Haziran 2025’te Fenerbahçe taraftar paketi kapsamında, bir yılı peşin ödeyerek taraftar paketi satın aldım ve kurulumum aynı dönemde tamamlandı. Bu paket için toplam 3.000 TL ödeme yaptım. Ben bu ödemeyi yaparken, her futbolseverin doğal olarak düşüneceği gibi, paketin 2025–2026 sezonunu kapsadığını ve sezon sonuna kadar maçları izleyebileceğimi sanıyordum.

Ancak Ocak 2026 itibarıyla paketimi kullanamadığımı fark ettim ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde taraftar paketimin süresinin 02.01.2026 tarihinde bittiği bilgisi verildi. Bir futbolseverin takımını sadece yarım sezon izlemek için 12 ay taksitle veya yıllık peşin ödeme yapmasının mantıklı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, özellikle internet üzerinden çalıştıkları bayinin beni yanlış veya eksik bilgilendirdiği kanaatindeyim.

Ben bu süreçte sezonluk bir anlaşma yaptığımı düşünerek hareket ettim, şu an ise ödediğim ücret karşılığında sezonun geri kalanında takımımın maçlarını izleyemiyorum. Müşteri numaram 1028208076’dır. Bu mağduriyetimin, Digiturk ve ilgili bayinin de sorumluluğu dikkate alınarak, karşılıklı anlayışla ve ortak bir çözümle giderilmesini istiyorum. Taraftar paketimin en azından sezon sonuna kadar tekrar aktif edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini bekliyorum.

Digiturk’ten, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı, açıklayıcı ve olumlu bir dönüş rica ediyorum.