to read complaints and reviews, or file yours. 
07/01/2025 tarihinde Digiturk Yan Oda hizmeti için başvuru yaptık ve kurulum sırasında 28 metre kablo gerektiği söylendi. Bunun için 3.600,00 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Fiyatı sorduğumuzda “bu en iyisi” denilerek ikna edilmeye çalışıldık. Digiturk’e güvendiğimiz için kabul ettik ve ödemeyi nakit olarak elden yaptık.
Kurulumdan yaklaşık 8 ay sonra, yayın alamamaya başladık. Sorunu bildirdik ve ekip tekrar geldi. Bu sefer çanağın bozuk olduğunu, bunun için de 3.650,00 TL daha ödememiz gerektiğini söylediler (servis ücreti hariç). Ayrıca 550,00 TL’lik servis ücretinin de faturaya yansıyacağı belirtildi. Çanağın bozuk olduğunu iddia ettiklerinde, diğer odadaki yayının neden gittiğini sorduğumuzda ise net bir cevap alamadık. Üstelik, çanak değişse bile kablo bozuksa tekrar ücretli olarak değiştireceklerini söylediler.
Bu durumdan şüphelenerek Digiturk ekibini geri gönderdik ve dışarıdan bir uydu servisi çağırdık. Gelen personel, çanakta hiçbir sorun olmadığını, asıl problemin Digiturk ekibinin 3.600,00 TL’ye taktığı kalitesiz kablodan kaynaklandığını tespit etti. Yeni kabloyu 26 metre olarak sadece 250,00 TL’ye değiştirdi ve yayın sorunsuz çalışmaya başladı.
Tekirdağ/Çorlu’daki adresimde, müşteri numaram 1014481690’dır. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücret talepleriyle karşılaştım. Her ay düzenli ödeme yaptığım bir hizmette, bu şekilde haksız ve fahiş ücretlendirmelerle karşılaşmak beni mağdur etti. Ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğim kapsamında yıllardır karşı karşıya kaldığım haksız tahsilatlar, sözleşme ihlalleri ve yanıltıcı uygulamalar hakkında yaptığım resmi şikayetlere tatmin edici bir yanıt alamadım. Şirket, yalnızca mevcut ücretlendirme politikalarına değinmiş, ancak geçmişte yapılan haksız tahsilatla...
19 Temmuz 2023 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve 1012091889 numaralı üyeliğime ilişkin Eylül ayı itibariyle ana oda ile yan oda için ilk 5 ay 77 TL, sonraki 7 ay 93 TL olmak üzere anlaştık. Ancak Eylül faturam 93 TL, Ekim 105 TL, Kasım 105 TL, Aralık 105 TL, Ocak 161 TL geldi! Müşteri hizmetl...
Digiturk spor paketi aboneliğimi Çankaya-Ankara’daki adresimde, önceki dönemle aynı koşullarda ve aynı fiyattan (758 TL, Yan Oda dahil) yenilemek istedim. Şirket görevlisine bu talebimi açıkça ilettim ve aboneliğim bu şekilde yenilendi. Ancak Temmuz 2025’ten itibaren her ay düzenli olarak benden 958...
Konu: Taahhüt, Faturalandırma ve Müşteri Hizmetleri hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 25 yıldır Digiturk abonesiyim. Ocak 2025’te yeni taahhüt dönemi kapsamında ana oda için 186 TL, yan oda için 179 TL ücretlendirme yapılmıştı. Ancak 3 Temmuz 2025 tarihli faturada ana oda 249 TL, yan oda 229 TL olar...
Aylar öncesinde bir tek ulusal kanal atladığı ve kanal çıkmadığı için teknik servis elemanınızın gelip çanak antenimizi değiştirip sorunun çözüleceğini söylemesine rağmen düzeltemediği, sonrasında farklı kablosal sıkıntının olduğunu söyleyip sorunu çözemediği gibi anten ücreti + servis ücreti aldını...
Yorumlar