Digiturk Vodafone Adı Altında Altında Yanıltıcı Abonelik Ve İcra Tehdidi

Beni telefonla arayan bir kişi, kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıtarak internet hızımın fibere geçtiğini, bu nedenle internetimin değişmesi gerektiğini söyleyip yeni bir paket önerdi. Ben de arayan kişiyi Vodafone zannederek teklifi kabul ettim. Ardından abonelik başlatıldı, yeni modem takıldı ve paket aktif edildi. Ancak daha sonra bu firmanın aslında Digiturk olduğunu fark ettim ve Vodafone adı kullanılarak yanıltıldığımı anladım. Digiturk sisteminde kayıtlı telefon numaram 544 461 ****, internet abone numaram ise 103 158 04 48’tir.

Durumu fark eder etmez, iki haftalık cayma süresi dolmadan cayma talebinde bulundum. Modem ve tüm cihazları aynı gün kargo şubesine teslim ettim ve iade ettiğime dair resmi belgem de mevcuttur. Buna rağmen cayma talebimi sürekli ertelediler. BTK’ya yaptığım şikayet sonucunda haklı olduğum, herhangi bir ücret ödemeden aboneliğimin sonlanması gerektiği karşı firmanın BTK sistemine yüklediği resmi evrakta açıkça yazılı olmasına rağmen, aboneliğimin sonlandırılmasından sonra bile yaklaşık 2.500 TL tutarında borç mesajları gelmeye devam etti ve sistemde borçlu olarak gösterilmeye devam edildim.

Digiturk’ü telefonla arayarak tüm süreci ayrıntılı şekilde anlattım. Kendilerini Vodafone gibi tanıtarak abonelik yaptıklarını, bedelsiz cayma hakkımın bulunduğunu, cihazları eksiksiz teslim ettiğimi belirttim. Konuşmaların kayıt altında olduğunu, gerekirse bu kayıtların dinlenebileceğini de ifade ettim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve kısa süre önce bir hukuk bürosu tarafından borcun icraya verildiğine dair mesaj aldım.

Kendini farklı bir operatör gibi tanıtarak abonelik yapan Digiturk’ün bu yanıltıcı uygulaması sonucu mağdur edildim. Adıma açılmış olan 2026/644116 numaralı dosya hukuka aykırı şekilde icraya verilmiştir. Tüm bu nedenlerle Digiturk nezdindeki söz konusu borcun ve başlatılan icra takibinin tamamen iptal edilmesini, icra tehdidi altında kalmamak için alacaklı avukat H** A*** hesabına ödemek zorunda kaldığım, avukat ve dosya masrafları dahil toplam 6.500 TL’nin yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini ve hakkımda yürütülen tüm takip işlemlerinin derhal durdurulmasını talep ediyorum.