to read complaints and reviews, or file yours. 
17/09/2025 tarihinde Digiturk adı altında işlem yapan https://digiturknet.com.tr/tv-paketleri/ adresinden “İnternet Artı Taraftar Paketi” için yeni üyelik başvurusunda bulundum. Üyelik işlemi sırasında bana 699 TL ücret karşılığında hem taraftar hem de internet hizmeti sunulacağı belirtildi. Ancak üyelik işlemi tamamlandıktan sonra faturamda 1550 TL gibi çok daha yüksek bir tutar yansıtıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayet oluşturdum. Ancak bana yapılan değerlendirmede herhangi bir hata olmadığı söylendi ve şikayetim reddedildi. Bu cevaptan sonra üyeliğimi iptal ettirmek istedim. İptal işlemi sırasında ise 1790 TL cayma bedeli ödemem gerektiği, aksi takdirde iptal işleminin gerçekleşmeyeceği belirtildi. Bu tutarın haksız olduğunu ve bana bilgi verilmeden yansıtıldığını düşünüyorum.
Hem fazla ücretlendirme hem de cayma bedeli konusunda mağdur edildim. Hem cayma bedelinin tarafıma yansıtılmamasını veya iadesini, hem de ilk başta taahhüt edilen 699 TL ücret karşılığında hem taraftar hem de internet hizmetinin eksiksiz olarak sunulmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcileri tarafından aranarak Taraftar Paketi’ne abone yapıldım. Görüşmede, paketin aylık 269 TL olduğu ve ayrıca Turkcell faturamın 180 TL sabitlenip 50 GB internet dahil olacağı belirtildi. Ancak sonrasında Turkcell’i aradığımda böyle bir kampanyalarının ol...
Temmuz 2025’te Digiturk Spor Paketi ve internet üyeliği başlattım. Üyelik sırasında bana “Lig maçları” izleyebileceğim taraftar paketi satıldı ve internet üyeliğimde değişiklik yaparsam belli bir miktar cayma bedelinde yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak üyeliğim başladığından beri Süper Lig maç...
10 Eylül 2025 tarihinde Hatay Antakya’daki adresimde Digiturk’ün İnternet+Taraftar Paketi üyeliğini başlattım. Kurulum için gelen Digiturk ekibi, internet bağlantısını bir türlü sağlayamadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sorunun çözülmesini bekledim ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek ...
01.10.2025 tarihinde Digiturk internet 35 Mbps hız taraftar paketi hediyeli 619 TL’lik paketi kullanmaya başladım. Teknik servis hem interneti hem de Digiturk kutusunu getirip kurulumu yaptı. Ancak internet hızından memnun kalmadım, sürekli donmalar yaşadım. Deneme süresi olduğu için hemen müşteri h...
Digiturk internet hizmeti için Ekim ayının ilk haftasında başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana, internetin yanında ücretsiz olarak taraftar paketi (tuttuğum takımın maçlarını izleyebileceğim bir hizmet) sunulduğu söylendi. Özellikle defalarca sormama rağmen, bu hizmetin ücretsiz olduğu ve beğenmez...
Yorumlar