Digiturk Üyelik Süresi Sonrası Haksız İcra Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Digiturk’ün maç paketine ait üyeliğim yaklaşık 1 yıl önce sona ermesine rağmen, aradan 1 yıl geçtikten sonra hakkımda icra takibi başlatıldığını öğrendim. Dosya ücreti hariç yaklaşık 3.000 TL’lik bir borç çıkarıldığını gördüm ve bu durumdan hem şaşkınlık hem de büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik bitiminden sonra tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapılmadan, aradan bu kadar zaman geçtikten sonra icra yoluna gidilmesi son derece haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise son derece ilgisiz ve umursamaz bir tutumla karşılaştım, adeta benimle dalga geçer gibi konuşuldu. Sorunun ne olduğunu düzgün bir şekilde anlatmalarını ve çözüm yolu sunmalarını beklerken, bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin daha da arttığını hissediyorum.

Elimde icra dosyasına ait 26625035 numaralı dosya bilgisi bulunmaktadır. Üyeliğim bittikten sonra geriye dönük bu şekilde icra takibi yapılmasının ve yüksek meblağlı bir borç çıkarılmasının incelenmesini, haksız ve yersiz olduğunu düşündüğüm bu borcun ve icra takibinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım kötü müşteri hizmeti deneyimiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.