Digiturk Ultra HD Kutu Kanal Geçiş Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi

Digiturk Ultra HD kutu kullanıyorum. 4 Ekim 2025’ten bu yana, kanal değiştirirken özellikle 27. Kanaldan 28. Kanala geçmek istediğimde cihaz 28’i atlayıp doğrudan 29. Kanala geçiyor. Bu hafta içinde bu sorun 3-4 kez tekrarlandı ve sadece 28. Kanalda yaşanıyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, birlikte bazı kontroller yaptık fakat sorun çözülmedi. Bana servis yönlendirmeyi ve bunun için 550 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Cihazımın garanti durumunu bilmiyorum, ancak bu tür bir teknik arıza için ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Ücretsiz olarak servis yönlendirilmesini ve gerekirse cihaz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 0530*****27 80.