to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Tod üzerinden aldığım spor paketiyle ilgili olarak, aylık paketimi iptal edemediğim halde hesabımdan iznim dışında ücret çekimi yapılmaktadır. Web sitesindeki paketler bölümünde herhangi bir iptal seçeneği görünmediği için işlemi kendim sonlandıramıyorum.
31 Aralık tarihinde hesabımdan önce 1.090 TL, ardından 350 TL olmak üzere toplamda iki ayrı ücret kesintisi yapıldı. Bu ücretlere onay vermedim ve aboneliğimi iptal etmek istediğim halde sistem buna izin vermiyor.
Konu ile ilgili olarak Digiturk Tod müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece otomatik cevaplar verildi, talebim sonuçlandırılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Hem izinsiz yapılan bu tahsilatların iadesini hem de spor paketi aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce yeni bir tarife aldığım için eski paketimi iptal ettirmek istedim. Bu süreçte en az 10 defa farklı müşteri temsilcisiyle telefonla görüşerek durumu defalarca anlattım. Ancak her seferinde farklı bir temsilci tarafından tekrar arandım ve aynı so...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde taahhüdüm sona erdiği halde, iznim ve onayım olmadan hizmet devam ettirilmiş ve hesabımdan ücret tahsil edilmeye başlanmıştır. Bu durumu ilk ayda fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. ...
Yaklaşık 1 aydır Tod TV Spor Paketi aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Farklı cihazlarda (Akıllı TV, tablet, telefon, bilgisayar) ve hem kablolu hem kablosuz hem de mobil veri bağlantısı kullanarak giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "bir numara ile müşteri hizmetleri ile iletişime geçin" ...
Temmuz ayında Digiturk Sporun Paketi sözleşmemi 399 TL’den yeniledim. Ancak kartımdan ödeme çekilmediği için sistemde şikayet oluşturuldu ve paketim bana bilgi verilmeden iptal edildi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her defasında bir çözüm sunulmadan oyalandım ve 'Bir şey yapam...
Digiturk spor paketi aboneliğimde, onayım olmadan yapılan fatura artışı ve sonrasında yansıtılan yüksek fatura nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Yıllık olarak 349 TL üzerinden anlaşma yaptığım spor paketim, bir sonraki ay iznim ve onayım olmadan 379 TL olarak güncellendi. Bunu fark edince hemen ...
Yorumlar