to read complaints and reviews, or file yours. 
11 yıldır Digiturk'ü aralıksız kullanmaktayım. Daha önce birçok problemle karşılaştım ve defalarca şikayetler yazdım. Çözüme kavuşmadığı gibi, yeni bir şikayetle tekrar buradayım. Sabah TV'yi açtığımda yine bir sorun çıktı karşıma. Yine bir yazı ve tamamen sistem kaynaklı bir yazı: "TV uygunsuz. Lütfen SCART kablosu ile yayınları izlemeye devam ediniz." hemen müşteri temsilcinizi aradım. Kurulum yaptık, yeni yazılım aradık, düzelmedi. Sonra bana teknik servis yönlendirmem gerekiyor dediler. Bunun için 550 TL ücret talep ettiler. Kabul etmedim. Benimle ilgili bir durum olmadığı halde bu kabul edilemez.
Üyelik yenilemek için akşama kadar 10 kez aramayı bilirler ama ürünün arkasında durmazlar. İnsanları çaresiz bırakıp mağdur etmeleri kabul edilemez. Ya bu sorunum çözülsün ya da kutuyu balkondan aşağı atıp kıracağım, kaç para ise onu da ödeyeceğim. Bana acil dönüş yapmalarını istiyorum, olumlu ya da olumsuz. Ona göre ben de gereken neyse yapacağım. Yeni üyeleri kampanya diye üye yaparlar, sonra herkes gibi mağdur ederler ve son pişmanlık fayda etmez.
Digiturk kullanıcısı olarak daha düne kadar sorunsuz olarak izlediğim kanalları bugün izleyemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp destek istedim. Kabloları kontrol edip tekrar kurulum için yardımcı oldular fakat sorunum çözülmedi. Sonrasında sorunun kutuda olduğunu belirterek ücretsiz bir şekilde...
Digiturk kutum aniden kendiliğinden kapandı ve bir daha çalışmadı. Müşteri temsilcisini aradım; cihazın sorununu çözmek için benden 550 TL teknik servis bedeli talep ettiler. Cihazı yerinize getireyim, orada çözün ve bu ücreti almayın dediğimde, her iki durumda da bu ücreti alacaklarını söylediler. ...
Merhaba, Digiturk müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım, yayınlarım yok ve sorun düzelmiyor. Teknik servis için benden 550 TL talep ediliyor. Her ay ödeme yaptığımız kuruma teknik servis adı altında ücret ödemek ne kadar doğru, siz karar verin. Üyeliğimi yenileyebilmek adına defalarca telefon...
11 yıllık Digiturk üyeliğim. Son 1 haftadır gün aşırı kanal eksilme sorunu yaşıyorum. Her akşam kurulum yapıyorum sabah gene kanal eksilmiş oluyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak ayrı bir sorun durmadan internet üzerine yönlendiren hazır konuşma var nereyi tuşlasam müşteri temsilcisi tuşu kaldırılmış ...
11 yıldır abonesi olduğum Digiturk'ten an itibariyle aboneliğimi bitirmeye karar verdim. Son 2 gündür yayın kanallarını izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonla teknik destek hizmeti vermeye çalıştılar yine olmadı. Sorun kendilerinden kaynaklanmasına rağmen teknik ekip gönderecekleri...
Yorumlar