to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk uydu alıcısı kullanıcısıyım. Müşteri numaram: 1012***079. Mersin Yenişehir’de yaşıyorum. 13 Eylül 2025’ten bu yana yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetçiyim.
Aboneliğimi iptal etmiştim müşteri hizmetleri beni aradı ve bana verdiği fiyat teklifi ile, taahhüt süresi boyunca tüm kanalların – spor paketi dahil – açık olacağı bilgisi verildi. Ancak taahhüt sürem devam etmesine rağmen, Eylül ayının 2’sinde spor paketim iptal edilmiş. Telefonda bana bu konuda herhangi bir bilgi verilmemişti ve taahhüt süresi boyunca tüm kanalları izleyebileceğim belirtilmişti. Bu nedenle spor paketimin tekrar aktif edilmesini talep ettim.
Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak ses kaydının dinlenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istedim. 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ bir yanıt alamadım. Dün tekrar arayıp işlemin hızlandırılmasını talep etmeme rağmen sorun çözülmedi.
Taahhüt sürem devam ederken spor paketimin iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Spor paketimin tekrar aktif edilmesini ve ses kaydının incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk’ten aldığım Sporun Yıldızı paketiyle birlikte verilen uydu alıcısını yaklaşık 5 aydır kullanamıyorum. Cihazımın kanalları bir anda gitti ve müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden kaynaklandığını, teknik servis gelirse 500₺ ücret ödemem gerektiğini söylediler. Bu nedenle kullanmamay...
1012**6196 abone numaralı Digiturk kullanıcısıyım. 6 yıldır düzenli olarak spor paketiyle hizmet almaktaydım. Geçtiğimiz hafta müşteri temsilciliği üzerinden paket yenileme işlemi yaptım ve 269 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak yapılan yanlış bilgilendirme sonucu spor paketim yeni taahhüdümde yer almı...
9 Eylül 2025 tarihinde biten Digiturk Spor Paketi taahhüdüm için online olarak iptal başvurusunda bulundum. Tarafıma, 4 Ekim’e kadar yayınların açık kalacağı ve bu süreçte herhangi bir fatura çıkmayacağı defalarca söylendi. Özellikle bu konuyu ısrarla sormama rağmen, bana sürekli olarak ikna amaçlı ...
Digiturk Spor Extra TV paketi kullanıcısıyım. 26/08/2025 tarihinden bu yana uydu alıcımın değişimiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün içerisinde yeni uydu alıcısının tarafıma gönderileceği belirtildi. Süreç içerisinde müşteri hizmetleriyle defalar...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 03.08.2025 tarihinde taahhüdümün sona ereceğini bildiğim için aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak paket iptali talebinde bulundum. Ancak bana yeni teklif sunulacağı söylenerek bekletildim ve 04.08.2025 tarihinde arandım, yeni tarifeye geçiş yaptım. Bu bir günlük s...
Yorumlar