to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sürekli İnternet Kesintisi Ve Haksız 700 TL Servis Ücreti
Digiturk internet kullanıyorum. 4 gündür düzenli olarak sürekli internet kesiliyor. Gündüz ya da gece saatinde. Müşteri hizmetleri telefonlara bakmıyor. Biz arayınca genel arıza olduğu söylenip ne kayıt oluşturuyorlar ne yardımcı oluyorlar. Şu an tüm binada internet var. Her zaman aynı yalanı söylüyorlar. Genel arıza falan yok şu an Türk Telekom yetkilileri ile de konuştum bölgede arıza falan yok. Bir de beyefendiler servis ücreti istiyor 700 TL. Ne hakla neyi istiyorsunuz veremediği hizmetin parasını aldığı yetmiyor benden servis ücreti istiyor. Ben sürekli sizinle uğraşmak zorunda mıyım. Nere varsa şikayet edeceğim sizi yeter artık. Cayma bedeli ne varsa artık yarın aboneliği sonlandırıp atacağım modemi. Hiçbir bilgimide yazmıyorum ilgilenip ulaşın.
1 gün oldu ne arayan soran var şaka gibi
Bugün yine aynı saatte internet yine koptu aradım Digiturk'ü genel arıza var deniyor. Zaten bir kez bizden kaynaklı gitti demediler çok şükür. Yan dairem Türk Telekom ve şu an internet var onlarda. Acilen çözüm bekliyorum
Ayrıca Digiturk müşteri hizmetleri fiber internet kullandığım için servis ücreti her koşulda alınmayacağını söylüyor. Ama bana bakan yerel servis 700 TL servis ücreti istiyor. Bu ne biçim iş. Kimi kime şikayet edeceğiz bir mekanizmanız yok mu.
14 Mayıs saat yine bugünde 22.30 yine aynı şekilde bağlantı kesildi.
Aylardır düzenli olarak kopmalar oluyor. Ne zaman arasam genel arıza yalanını atıyorlar aynı altyapıda binada herkeste internet var. Sonra ip alamama sorunu var deniyor. Servis kaydı açılıyor 2 saat sonra internet düzeliyor. Servis arayıp internet olduğu için eve gelmiyor ve kaydı sonlandırıyor. Diğer gün yine aynı sorun ve kısır döngü. Bir kez evime servis gelmedi daha. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim hayatımda.
