to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Sözleşme Sonrası Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet
05.06.2025 tarihinde Digiturk ile 459 TL karşılığında internet paketi 35 MBS ve 2025 31 Aralık'a kadar spor kanalları hediye, taahhüt süresince de film ve sinema paketleri bedava demelerine ve beni 5 defa arayıp zorla üye yapmalarına rağmen 1 hafta önce 900 TL X 2 adet 1800 TL lik fatura çıkarmışlar. Normalde fatura tutarı 460x2=920 + 70x2= 140 modem parası = 1060 TL iki fatura parası çıkması gerek. Müşteri hizmetleri ile 1 hafta içinde 4 defa konuştum. İlk abone olurken 4 defa konuştum. Daha sonra Kastamonu bayiindeki arkadaş geldi ve işlemleri başlattı. Daha sonra Türk Telekom ekipleri geldi. Modemi kurdu. Ve abonelik başladı. En son Türkiye Cumhuriyeti ticaret kanunu na göre yaptığınız suç dememe rağmen hala bir düzeltme yapmadılar. İşlemlerimin bir an önce düzeltilmesi, uğramış olduğum maddi manevi her türlü zararın tarafıma tahsisi hususunda şikayetçiyim.
İlgililer ile yapmış olduğum bütün görüşme kayıtlarımız kendilerinde mevcuttur.
Sorunun düzeltilip tarafıma acil dönüş yapılması hususunda.
Gelişme
05.06.2025 tarihinde Digiturk ile 459 TL karşılığında internet paketi 35 MBS ve 2025 31 Aralık'a kadar spor kanalları hediye, taahhüt süresince de film ve sinema paketleri bedava demelerine ve beni 5 defa arayıp zorla üye yapmalarına rağmen 1 hafta önce 900 TL X 2 adet 1800 TL lik fatura çıkarmışlar. Normalde fatura tutarı 460x2=920 + 70x2= 140 modem parası = 1060 TL iki fatura parası çıkması gerek. Müşteri hizmetleri ile 1 hafta içinde 4 defa konuştum. İlk abone olurken 4 defa konuştum. Daha sonra Kastamonu bayiindeki arkadaş geldi ve işlemleri başlattı. Daha sonra Türk Telekom ekipleri geldi. Modemi kurdu. Ve abonelik başladı. En son Türkiye Cumhuriyeti ticaret kanunu na göre yaptığınız suç dememe rağmen hala bir düzeltme yapmadılar. İşlemlerimin bir an önce düzeltilmesi, uğramış olduğum maddi manevi her türlü zararın tarafıma tahsisi hususunda şikayetçiyim. İlgililer ile yapmış olduğum bütün görüşme kayıtlarımız kendilerinde mevcuttur. Sorunun düzeltilip tarafıma acil dönüş yapılması hususunda.
Murat Murat 16 Temmuz 09:26 BTK devlet kurumuna bir cevap yazmışlar. Asla kabul edilemez. Devletimizi kimse kandıramaz. Açıklamanızı asla kabul etmiyorum. 31.05.2025 tarihinden bu tarafa kadar tarafıma asla tarifeni 875 TL diye hiçbir mesaj gelmemiştir. Bu bir yalandır. Ayrıca Kastamonu Bayiindeki arkadaş üyelik işlemlerini yapmıştır. Kimliğimi eline alıp telefonumdan da mesaj'Lara cevap verip kurulum yapmıştır. Ayrıca 2 gün önce, İlk şikayetimden sonra Digiturk Genel Merkezinden arandım ve hatanın kendilerinde olduğunu söyleyip hemen düzelteceklerini söylediler. Bu günde böyle bir cevap yazmışlar. Asla kabul etmiyorum. Yine tekrarlıyorum, konuşma kayıtlarımızdada var defalarca 459 TL + 75 TL modem ücreti olarak belirttiler ve üstüne basa basa şuan da fiyat bu şekilde. Şikayet var size de mi güvenmeyelim artık. Kaç gün oldu siz bile cevap vermediniz. Neden dönüş yapmadığınızı öğrenebilirmiyim
BTK devlet kurumuna bir cevap yazmışlar. Asla kabul edilemez. Devletimizi kimse kandıramaz. Açıklamanızı asla kabul etmiyorum. 31.05.2025 tarihinden bu tarafa kadar tarafıma asla tarifeni 875 TL diye hiçbir mesaj gelmemiştir. Bu bir yalandır. Ayrıca Kastamonu Bayiindeki arkadaş üyelik işlemlerini yapmıştır. Kimliğimi eline alıp telefonumdan da mesaj'Lara cevap verip kurulum yapmıştır. Ayrıca 2 gün önce, İlk şikayetimden sonra Digiturk Genel Merkezinden arandım ve hatanın kendilerinde olduğunu söyleyip hemen düzelteceklerini söylediler. Bu günde böyle bir cevap yazmışlar. Asla kabul etmiyorum. Yine tekrarlıyorum, konuşma kayıtlarımızdada var defalarca 459 TL + 75 TL modem ücreti olarak belirttiler ve üstüne basa basa şuan da fiyat bu şekilde.
Hala cevap gelmedi ve banada dönüş yapmadılar.
