to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Online İşlemler Platformuna Erişim Engeli Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Yaklaşık 3 aydır Digiturk online işlemler platformuna hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen her seferinde “403 hata kodu” ile karşılaşıyorum ve erişimim tamamen engellenmiş durumda. Farklı cihaz, tarayıcı ve internet bağlantılarıyla da denedim, sonuç değişmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyor, gerçek bir yetkiliyle görüşemiyorum. Ayrıca sosyal medya destek bölümlerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabım peşin ödenmiş ve herhangi bir borcum ya da abonelik iptalim yok.
Digiturk’ten beklentim, online işlemler hesabıma erişim engelimin kaldırılması, hesabımın yeniden aktif edilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
