to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Onaylamadığı Zamlı Ücretin Dayatılması
Bein TV’nin Yıldız Dolu paketine üyeydim. Temmuz ayı sonuna doğru üyelik ücretine yapılan fahiş artışı kabul etmediğim için iptal talebinde bulundum. Buna rağmen benden bu yüksek zamlı tutarı ödemem istendi ve kabul etmediğim için de hakkımda icra işlemi başlatıldı. Şu anda benden 4.900 TL talep edilmektedir.
Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir talebime yanıt verilmedi. Hatta genel müdürlük tarafından da aranmış olmama rağmen sorunumu çözmek yerine, “ödemeyi yapmazsanız icraya veririz” denilerek baskı yapıldı ve sonunda gerçekten icra takibi başlatıldı. KVKK sebebiyle burada evrak paylaşamıyorum ancak gerekli tüm bilgi ve belgeleri, talep edildiği takdirde, ilgili birimlerle doğrudan paylaşabilirim.
Üyeliği iptal etmek isteyen bir müşteriye, onaylamadığı zamlı ücretin dayatılması ve bunun için icra takibi başlatılmasını kabul etmiyorum. Haksız yere çıkarılan bu borcun iptal edilmesini, üzerimdeki icra işleminin durdurulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
