Digiturk Net Ev İnternetinde Dizi Ve Video İzleme Sorunu Çözülmedi

Digiturk Net ev internetini yaklaşık 1 ay önce bağlattım, o günden beri televizyon üzerinden hiçbir şekilde dizi ve video izleyemiyorum. Sürekli “yükleniyor” ekranında kalıyor ve düzenli bir kullanım sağlayamıyorum.

Yetkili servis eve geldiğinde sorunun benden kaynaklı olmadığını, Digiturk’ün kendi altyapısından kaynaklandığını ve çözümü kendilerinin sağlaması gerektiğini söyledi. Defalarca müşteri hizmetleri ile de görüştüm, onlar da sorunun kendilerinde olduğunu kabul ediyor ancak buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, problem hala devam ediyor.

Uzun süredir hizmeti düzgün kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Televizyonda dizi ve video izleme sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz alabileceğim şekilde hizmetin düzgün çalışmasını talep ediyorum.