to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos’ta Digiturk internet ve spor paketi başvurusu yaptım. 11 Ağustos’ta 48 saat içinde aranıp kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kimse aramadı ve kurulum yapılmadı. Şu anda farklı bir internet sağlayıcısı kullanmak zorunda kaldığım için, ekstra bir dönem daha internet faturası ödemek durumunda kalacağım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik bant kaydı ile karşılaşıyorum ve yoğunluk nedeniyle telefondan ya da tabletten Connect'i kullanmam öneriliyor; fakat bu şekilde de sorunumu iletemiyorum. Başka bir iletişim yoluyla da ulaşamadım.
Başvurum Polsan indirimiyle 1 yıllık olup, henüz herhangi bir ön ödeme yapmadım ve kurulum öncesinde de ücret ödemek istemiyorum. Kurulumun yapılacağı adres: Mimarsinan Mahallesi, Mimarsinan Caddesi No:124 Daire:14 Ulukent Sitesi 41 Parsel b Blok Yıldırım/Bursa. İletişim bilgilerim: Ferdi Öztürk 0531****580.
Mağduriyetimin giderilmesi için Digiturk internet ve kutu kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ekstra ücret ödemek istemiyorum; acil çözüm bekliyorum.
22 Ağustos’ta Digiturk’ün kutulu Spor Paketi aboneliğini satın aldım. Evimde internet olmadığı için özellikle kutulu kurulum istedim. Satış sırasında 3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak bu süre geçtiği halde kurulum gerçekleşmedi ve muhatap bulamadım. Sadece yeni abonelik işlemleriyl...
12 Ağustos’ta Digiturk internet+taraftar paketine başvuru yaptım. İnternet için kurulum ekibi geldi, ancak dekoderin sistemde görünmediğini belirttiler ve müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiğini söylediler. Başta yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi, fakat 3-4 gün sonra tekrar aradığım...
24 Ağustos tarihinde Davutdede Mahallesi, Yıldırım/Bursa adresimde hem Digiturk internet hem de taraftar paketi için başvuru yaptım. 4 Eylül’de Digiturk ekibi evime gelerek kutulu paketimin kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak internet kurulumu için Türk Telekom’dan randevu verileceği, mesaj veya arama ...
Digiturk internet spor paketi için başvuru yaptım ve on gündür kurulumun yapılmasını bekliyorum. Başvuru sırasında “en kısa sürede geleceğiz” denilmesine rağmen, bu süre içinde kimse aramadı ve gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma he...
8 gün önce Digiturk ev interneti ve maç paketi için başvuru yaptım. Tüm bilgilerim alındı, sözleşme kısmındaki butonları okuyup işaretlemem istendi ve işlemler tamamlandı. Bana en geç iki saat içinde ya da ertesi gün aranıp kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne arayan o...
Yorumlar