to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün uydu yayını hizmeti için ay başında yeni abonelik başvurusu yaptım. Kurulumun bir hafta içinde yapılacağı söylendi ancak ekip 10 gün sonra geldi. Bugün, yani 11/10/2025 tarihinde gelen ekip ise, “Sizde anten kablosu yok, kurulum yapamayız” diyerek hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Bana önceden anten kablosu gerekeceği bilgisi verilmediği gibi, bu ekipmanın temin edilmesi gerektiğini de belirtmediler. Şu anda tekrar yeni bir ekip beklemem gerektiği söylendi.
Ben yayın hizmeti almak için başvuru yapıyorum ve kurulum için gerekli tüm ekipmanların Digiturk tarafından sağlanmasını bekliyorum. Kurulum ekibi eksik malzeme ile gelmemeli, müşteri önceden bilgilendirilmeli. Bu kadar bekletilmek ve eksik hizmet almak gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Digiturk’ten beklentim, bir an önce eksiksiz şekilde kurulumun yapılması ve kurulum için gerekli tüm malzemelerin ekip tarafından getirilmesidir. Hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum. Kurulum adresim İstanbul Ümraniye’dir.
12.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Eryaman adresinde kullanılmak üzere Digiturk uydu alıcısı kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlan...
09.08.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum ve mobil olarak ön onay sözleşmelerini imzaladım. Sözleşmede kurulumun 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. 11.08.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi v...
14 Ekim 2025 tarihinde Digiturk üyeliği kapsamında kurulum başvurusunda bulundum. 17 Ekim tarihinde gelen teknik ekip, “sinyal zayıf” gerekçesiyle kurulumu gerçekleştiremedi. Bunun üzerine tarafınıza çanak anten kurulumu yapılması talebimi ilettim. Ancak bu talebim doğrultusunda herhangi bir ekip yö...
15 Ekim 2025 tarihinde, saat 18:30 civarında İstanbul Ümraniye’deki adresime Digiturk servis ekibi geldi. Servis elemanı, 10 dakika içinde geleceğini belirtmesine rağmen tam 2 saat sonra geldi. Geldiğinde ise sadece 1 dakika durup kablonun bozuk olduğunu söyleyip, hiçbir çözüm sunmadan ve herhangi b...
23.07.2025 tarihinde Digiturk’e üyelik başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra 29.07.2025 tarihinde kurulum için teknik servis yönlendirildi. Ancak yaşadığım sitede televizyon altyapısında bir problem olduğu belirtildi ve teknik servis, sorunun ertesi gün ya da bir sonraki gün çözüleceğini söyledi. Ben ...
Yorumlar