Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Kurulumu İçin Gönderilen Teknisyen Kurulumu Yapmadan Gitti
ID:34131521

Digiturk Kurulumu İçin Gönderilen Teknisyen Kurulumu Yapmadan Gitti

profile
Gönül
Digiturk
04 Kasım 2025 10:16
1.012

01.11.2025 Cumartesi günü saat 11:00 civarında, yeni üyelik kapsamında Digiturk kurulumu için adresime (Gaziosmanpaşa Mahallesi, Topçubaşı Sokak No: 5/2 Canik/Samsun) teknisyen yönlendirildi. Ancak gelen teknisyen, kurulum yapılacak kutuya erişmek için merdivene çıkamayacağını, bu nedenle kurulumu gerçekleştiremeyeceğini belirtti ve ısrarlarıma rağmen hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Defalarca rica etmeme, hatta yardımcı olacağımı söylememe rağmen kurulumu yapmadı ve elektrikçiye bağlatmamı önererek gitti.

Aynı gün alt komşuma Türk Telekom tarafından internet bağlantısı yapıldı ve oradaki teknisyen, aynı kutuya kolaylıkla bağlantı sağladı. Durumu ona sorduğumda, “Buraya internet bağlayamayan başka yere de bağlayamaz, bağlamak istememiştir.” şeklinde yorum yaptı.

Bu süreçte çocuklarımın derslerine erişimi engellendi, işime gidemediğim için mağdur oldum ve 4 gün boyunca bekletildim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Acil olarak farklı bir teknisyen gönderilmesini ve kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Sonra Hiç Çalışmayan Hizmet İçin Haksız Cayma Ve Kurulum Ücreti Talebi

profile
Sefa
Digiturk
05 Ekim 2025 20:30
1.045

05.09.2025 tarihinde Erzurum’daki adresime Digiturk ev interneti ve TV hizmeti kurulumu yapıldı. Ancak kurulum günü itibarıyla internet bağlantısı hiç çalışmadı ve taahhüt edilen hizmet bana sunulmadı. Bu süreçte iki defa Türk Telekom ekibi evime geldi fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Yaş...

kurulumdan-sonra-hic-calismayan-hizmet-icin-haksiz-cayma-ve-kurulum-ucreti-talebi-1.pdf
2 Destek
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Hizmet Veremeden Cayma Ücreti Talebi

profile
Adem
Digiturk
21 Mayıs 2024 18:42
2.013

Türk Telekom ile internet hizmetimi taşımak için iletişime geçtiğimde, Digiturk kampanyasından ve yeni üyeliğe özel indirimlerden bahsederek yeni bir üyelik oluşturdum. Ancak, Digiturk'ü internetle ilgili bir sorunu dile getirmek için aradığımda, TTNET ile herhangi bir bağlantılarının olmadığını söy...

1 Yorum
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Teknik Servis Randevuya Uymadı Müşteri Temsilcisi Telefonu Yüzüme Kapattı

profile
Emre
Digiturk
15 Ekim 2025 16:22
1.291

08.10.2025 tarihinde Digiturk teknik servisi, adresimin bulunduğu bölgeye bağlantı hizmetinin Salı günleri verildiğini belirterek 14.10.2025 Salı günü saat 17.00’ye randevu verdi. İşlerimi buna göre ayarlayıp, belirlenen gün ve saatte adreste olacağımı söyledim. Ancak 14.10.2025 günü saat 14.30’da t...

Digiturk İnternet Kurulumu Gecikti, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
Büşra
Digiturk
09 Ekim 2025 16:13
714

5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk bağlatma Digiturk burada Digiturk elektrik Digiturk internet bağlantısı Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk kutusuz Digiturk müşteri hizmetleri iletişim Digiturk türk telekom Digiturk yorumcuları Digiturk çalışmıyor
Benzer Şikayet Yaz