Digiturk Kurulum Gelmedi Ve İnternet Bağlantısı Sağlanmadı

Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım, ancak bir haftadır internet bağlantım bir türlü gerçekleştirilmedi. Pazartesi günü eve kuruluma geleceklerini söylediler, ben de özellikle işten izin alıp evde bekledim fakat ne gelen oldu ne de arayan soran.

Kurulum için eve gelmiyorlar, 212’li bir numaradan arayıp telefon daha ilk çalmada kapatılıyor. Geri dönüş yaptığımızda ise karşımızda muhatap olabilecek kimseyi bulamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece “dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyoruz, net bir açıklama yapılmıyor.

Kayseri Melikgazi’deki adresim için yaptığım bu abonelikte işlemler yalnızca T. C. Kimlik numarası ile yürütüldü, tarafıma herhangi bir başvuru veya müşteri numarası da verilmedi. İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.