Digiturk Kullanılmayan Abonelikten Bilgilendirme Yapılmadan Borçlandırıldım!

Digiturk beın Connect hizmeti için 12 ay taahhütlü olarak başlattığım aboneliğim, taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaksızın devam ettirilmiş, fiilen kullanmadığım bu üyelik üzerinden adımın borçlandırıldığını ise Kasım 2025 tarihinde telefonla aranarak sonradan öğrenmiş bulunmaktayım. Digiturk üye numaram 263658**’dir.

1 yıllık sözleşmemin bittiği Ağustos 2025 itibarıyla hiç kullanmadığım bu aboneliğe ilişkin olarak sistem üzerinde 6.000 TL’nin üzerinde bir borç bulunduğu, bu tutar üzerinden de sürekli faiz işletildiği bilgisi verilmiştir. Kredi kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasına rağmen sistemde faturalandırma yapılmış, asıl borca ek olarak faiz işlenmiş ve bu durumun icra ve haciz sürecine kadar götürülebileceğine dair ciddi endişe duymaktayım.

Tarafıma, taahhüt bitişine ilişkin açık, anlaşılır ve kalıcı veri saklamaya elverişli bir kanalla hiçbir bilgilendirme yapılmaması, hiç kullanmadığım bir hizmet nedeniyle borç çıkarılması ve bu borç üzerinden faiz yürütülmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un özellikle ayıplı hizmete, haksız şartlara ve tüketicinin bilgilendirilmesine ilişkin hükümlerine aykırıdır. Tüketicinin bilgi eksikliğinden yararlanılarak aleyhe sonuç doğuracak şekilde borçlandırılması hukuken kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, kullanmadığım ve tarafıma usulüne uygun şekilde bildirilmemiş bu abonelik kapsamında oluşturulan tüm borcun ve işleyen faizlerin derhal silinmesini, adıma başlatılmış veya başlatılması muhtemel her türlü icrai ve hukuki sürecin durdurulmasını, kayıtlar üzerinde gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı teyit verilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüm yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde kullanacağımı bildiririm.