Kullanmadığım Abonelikten Bilgilendirmesiz Borçlandırma Ve Faiz İşletilmesi

Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü olarak başlatılan aboneliğim, taahhüt süresi sona ermesine rağmen tarafıma herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendirme yapılmaksızın devam ettirilmiş ve fiilen kullanmadığım bu üyelik üzerinden adımı borçlandırdıklarını sonradan öğrenmiş bulunmaktayım. Bunun yanında, aynı dönemde bana ayrıca TOD üyeliği satılmış; ben TOD hizmeti için ödemelerimi yapmaya devam ederken, pasif ve kullanmadığım eski üyelik üzerinden de borç biriktirilmiştir.

2025 yılı döneminde bu kullanmadığım aboneliğe ilişkin 3.064,58 TL tutarında bir borç görünmekte ve bu tutar üzerinden sürekli faiz işletilmektedir. Kredi kartımdan herhangi bir çekim yapılmamasına rağmen, sistemde faturalandırma yapılmış, faiz eklenmiş ve bu durumun icrai haciz sürecine kadar götürülebileceğine dair ciddi endişe yaşamaktayım. Aboneliğim Antalya/Alanya bölgesinde bulunmakta olup, müşteri numaram 26179526’dır.

Tarafıma, taahhüt bitişine ilişkin açık, anlaşılır ve kalıcı veri saklamaya elverişli bir kanalla bilgilendirme yapılmaması, kullanmadığım bir hizmet nedeniyle borç çıkarılması ve faiz yürütülmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un özellikle ayıplı hizmete, haksız şartlara ve tüketicinin bilgilendirilmesine ilişkin hükümlerine açıkça aykırıdır. Tüketicinin bilgi eksikliğinden yararlanılarak aleyhe sonuç doğuracak şekilde borçlandırılması hukuken kabul edilemez niteliktedir.

Bu nedenle, kullanmadığım ve tarafıma usulüne uygun şekilde bildirilmemiş bu abonelik kapsamında oluşturulan tüm borcun ve işleyen faizlerin tamamının derhal silinmesini, adıma başlatılmış veya başlatılması muhtemel her türlü icrai ve hukuki sürecin durdurulmasını, kayıtlarda gerekli düzeltmelerin yapılarak tarafıma yazılı teyit verilmesini ve konunun ivedilikle incelenerek müşteri numaram üzerinden benimle telefonla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan tüm yasal haklarımı, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde kullanacağımı bildiririm.