Digiturk Kayıt Sonrası Geri Dönüş Yok Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor

Digiturk’e yeni üye olmak amacıyla resmi internet siteniz üzerinden başvuru adımlarını takip ettim. Sistem tarafından yönlendirilen kayıt SMS’indeki linke tıklayarak formu eksiksiz doldurmama rağmen ekranda yalnızca “Sizi kısa sürede arayacağız” ibaresi çıktı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Günlerdir aranmayı bekliyorum; ancak ne arayan var ne de kendi çabamla aradığımda karşıma sorunu çözecek bir müşteri temsilcisi çıkabiliyor. Sürekli otomatik sesli yanıt sistemlerinde ve yapay zeka yönlendirmelerinde oyalanıyor, canlı bir muhataba ulaşamıyorum.

Müşteri kazanmak için bu kadar istekli görünen bir markanın, iş üyelik ve kayıt sürecine gelince potansiyel müşterisini tamamen yalnız bırakması ve ulaşılmaz olması kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir. Başvurumun incelenerek en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.