Digiturk Kart Değişiminde Zorunlu 700 TL Teknik Destek Ücreti İtirazı

Digiturk spor paketi abonesiyim. Digiturk kartım kırıldığı için 01.11.2026 tarihinde saat 11.30 civarında çağrı merkezi ile görüştüm. Yeni kart talep ettiğimde 225 TL kart ücreti ve ayrıca 700 TL teknik destek ücreti olmak üzere toplamda 925 TL talep edildi.

Kartı kendi başıma çok rahat takıp kurulumunu yapabileceğimi, yalnızca kartın gönderilmesinin yeterli olacağını özellikle belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi ve teknik destek hizmeti zorunlu tutulmak istendi. Kart değişimi gibi basit bir işlem için bu kadar yüksek ve zorunlu bir teknik destek bedeli talep edilmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Bu nedenle, tarafıma zorunlu tutulan teknik destek ücretinin iptal edilmesini, yalnızca yeni kart ücretiyle makul bir şekilde işlem yapılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.