Digiturk Kanallar Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Digiturk’ün yıllık kampanyalı Sporun Yıldızı ve film kanalları paketine yaklaşık 6.200 TL ödeyerek üye oldum. Buna rağmen son 2 haftadır birçok kanalım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve yayından alındı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, son derece ilgisiz ve dalga geçer gibi bir tavırla “Biz yardımcı olamayız, bizi arayarak almamışsınız, nereden aldıysanız oraya gidin” şeklinde bir yanıt aldım. Ayrıca benden ekstra 70 TL ödeme talep ediliyor, zaten yıllık paket için yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen kanallar kapatılmış durumda.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum hem de müşteri hizmetlerinden destek göremiyorum. Kanallarımın derhal yeniden açılmasını, haksız yere talep edilen 70 TL’nin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu son asla yeni üyelik almayacağım.