to read complaints and reviews, or file yours.Paket Satın Alındıktan Sonra Kanallar Açılmadı Ve Ek Servis Ücreti Talep Edildi
Digiturk’te daha önce kullandığım Sporun Yıldızı ve Avrupa’nın Yıldızı paketimin süresi bittiği anda kanallarım silindi. Ardından tekrar paket satın aldım ancak 02.01.2026 tarihinden bu yana yeni paketi almama rağmen ilgili kanallarım hâlâ açılmadı.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözülmesi için benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Ben zaten paket satın almış bir müşteriyken, yalnızca kanallarımın yeniden tanımlanması için ekstra servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.
Hiçbir ek ücret talep edilmeden paket kapsamında almam gereken kanalların derhal açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Aksi takdirde ilgili mercilere başvuru yapacağım.
