to read complaints and reviews, or file yours. 
Min. 15 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Güncel Vodafone tarifemin bittiği gün, Vodafone'dan geldiği söylenen bir aramada "X GB internet + Digiturk kampanyası" adıyla bir paket sunuldu. "Reddedilemez" bir teklifti ve kabul ettim.
Ertesi gün Digiturk'ten teknik sorumlu gelip cihazı bağladı ve üyeliğim başladı. Fakat Vodafone tarafında herhangi bir işlem olmadığında, Digiturk tarafından neye maruz bırakıldığımı fark ettim.
Buna istinaden tabii ki müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedeli olacağı söylendi. Benim hatam buna inanmak olsa da, burada asıl büyük problem Digiturk'ün buna zemin hazırlaması ve bu etik dışı durumun ortada olmasına rağmen hâlâ 612 TL gibi bir tutarın peşine düşerek bu ayıbı gidermek için çaba göstermemesidir.
İkinci fiyasko ise, mağdur müşteri sıfatımla müşteri hizmetlerindeki iki ayrı yetkiliyle görüşmemin sonunda, ilgili kişiler istediğim detaylı bilgiler sonucu telefonu doğrudan yüzüme kapattı. Bu durum bile aslında Digiturk'ün neden hâlâ bu şekilde paket satmaya çalıştığının göstergelerinden sadece biri.
Ayrıca Vodafone'nin konuyla alakası olmadığını bilsem de, isminin bu şekilde kullanıldığını ve insanların mağdur edildiğini de bildirmek isterim.
15.11.2023 tarihinde aranılarak internet abonelik taahhüdümün bitimine az kaldığını tekrar yenilemem gerektiğini ve kampanya dahilinde Digiturk ile birlikte, 198 TL olacağı ve yanında 12 ay Digiturk hizmetinin verileceği teklif edildi. 2. Yıl ise 99 TL ödemesi olduğu ve Vodafone'a ait kampanya olduğ...
Vodafone evde internetim taahhüdüm bitmek üzereyken beni aradılar, taahhüdünüz bitmek üzere diye 0850 ve 0212'li numaralardan. Tarifenizi yenilerseniz yanında 1 yıl geçerli Digiturk paketi hediye diye söylediler. Sonra ben kabul ettim. İki ayrı yerden fatura gelince şüphelendim. Vodafone'u aradım, '...
Bu yazılana kesinlikle katılıyorum, aynısı başıma geldi. Vodafone ev internetinden aradıklarını söyleyerek taahhüdümün bittiğini ve yenilenmesi gerektiğini, kampanya olduğunu ve içinde Digiturk paketinin bulunduğunu söylediler. Vodafone'dan arandığım için kabul ettim. Digiturk'ten kurulum için geldi...
17 Haziran 2025 saat 14.00 civarında 0212 922 16 47 numaralı telefondan arandım. Vodafone abonesi olduğum ve adıma düzenlenen indirimden yararlanmak için talep iletildi. Vodafone faturamın 569 lira olduğu, onay vermem durumunda ilk 2 ay 250, sonrasında ise 500 lira olacağı ve internet dahil hiçbir ü...
Digiturk tarafından arandım. Vodafone internet taahhüdümün bittiği ve Digiturk'le ortak kampanya dahilinde 12 taahhütlü ortak paket olduğunu fatura bedelimin artmadan sadece Digiturk ekleneceği tarafıma iletildi. Kuşkuyla yaklaşarak 3-4 defa farklı numaralardan arandım ve en sonunda kabul ettim. Dün...
Yorumlar