Digiturk İptal Edilen Üyelik Sonrası Sürekli Pazarlama Aramaları Ve Haksız Kablo Ücreti

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten sonra cep telefonumdan günde 4–5 kez olacak şekilde sürekli aranıyorum. Her aramada üyelikten vazgeçmem için ikna edilmeye çalışılıyorum ve bu durum artık hem rahatsız edici hem de psikolojik olarak yorucu bir hale geldi.

Üyeliğimi kendi isteğimle sonlandırdım ve bu kararımın saygıyla karşılanmasını, telefon numaramın arama ve pazarlama listelerinden çıkarılmasını istiyorum. Bundan sonra hiçbir şekilde pazarlama, ikna ya da benzeri amaçlarla aranmak istemiyorum. Digiturk’ün kişisel verilerimi bu doğrultuda güncellemesini ve telefonla taciz boyutuna varan bu aramaları derhal durdurmasını talep ediyorum.

Ayrıca üyelik ekipmanlarını servise eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, kendi HDMI kablomu “bize ait değil” diyerek kabul etmediler ve benden 250 TL kablo ücreti talep edildi. Yaklaşık 15–16 yıllık Digiturk üyesi olmama rağmen böyle bir kablo bedeli istenmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Teslim ettiğim ekipmanların yeniden incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm 250 TL’lik kablo ücretinin iptal edilmesini ve uzun yıllar süren üyeliğimin bu şekilde kötü bir deneyimle sonlanmamasını istiyorum.