to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk TV ve internet abonesiyiz. Yaklaşık 1 aydır internet kullanımında modemde sinyal zayıflığı ve sürekli bağlantı kopması yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftalık süreçte iki kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorunumuza herhangi bir çözüm üretilmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yalnızca sürecin devam ettiği söyleniyor ancak 6 gündür somut bir adım atılmadı, tarafımıza dönüş de yapılmıyor. Hem internet hizmetimizden faydalanamıyor hem de mağduriyetimiz ciddiye alınmıyormuş gibi hissediyoruz.
Aboneliğimiz Mustafa E**** adına, 1030286298 numaralı üyelikle ve 505 *******42 numaralı telefon ile kayıtlıdır. Modemde yaşadığımız sinyal zayıflığı ve sürekli kopma sorununun bir an önce yerinde incelenmesini, teknik ekibin adrese gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve gerekiyorsa modem değişimi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...
Digiturk ev interneti hizmetinden aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 2 haftadır “IP adresi alınamıyor” uyarısı nedeniyle internete hiç bağlanamıyoruz. Daha önce de bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve modemden uzak odalarda çekim problemleri vardı. Modem yatak odasında olmasına ...
1 yılı aşkın süredir Digiturk ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi yaşıyoruz. Fiber altyapımız olmasına rağmen eski sistem üzerinden hizmet verildiğini öğrendik ve bu durumu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık, not aldılar ancak bugüne ka...
Yaklaşık bir ay önce ev taşıdık ve adres değişikliği sebebiyle Digiturk evde TV ve internet paketimizin yeni adresimize taşınması için başvuruda bulunduk. Fiber altyapı olmadığı için normal internet bağlantısı sağlanacağı belirtildi ve modemi göndermemiz istendi, modemi da ilettik. Ancak bir aydır i...
1027286*** hizmet numaralı Digiturk netten Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydım oluşturulmuş olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sağlanmamış, tarafıma net bir bilgi verilmemiştir. Modemde DSL/sinyal ışığı tamamen yok, yani altyapıdan hiç hizmet alamıyorum. Sor...
Yorumlar