Digiturk İnternet Başvurusunda Hatalı Adres Ve İptal Edilemeyen Eski Talep Nedeniyle Süreç Durdu

28 Ekim’de Digiturk internet ve uydu kampanyasına başvuru yaptım, tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen adresim sisteme hatalı girildiği için süreç ilerlemedi. Bunun üzerine yeni bir başvuru yaptım fakat eski başvurumu sistemden iptal edemedikleri için bu kez de yeni başvurum ilerlemiyor ve e-Devlet üzerinden gerekli onay işlemlerine geçemiyorum.

Hem yazılı hem sesli olarak defalarca kez talep açtım, müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak 28 Ekim’den bu yana ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Evde uzun süredir internetsiz kaldım ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Eski başvurumun (28.10.2020 tarihli, 221066653 numaralı ve hâlâ “Açık” görünen talebin) acilen iptal edilmesini ve yeni başvurumun onay sürecine alınarak internet hizmetimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.