Digiturk’ün Yanıltıcı Telefon Aramaları Ve Haksız Taahhüt Teklifi

28 Ekim saat 12.00 civarında, Digiturk adına aradığını söyleyen ve numarası 0 850 430 20 46 olan hattan arandım. Normalde Vodafone ev interneti kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 6 aydan fazla süre olmasına rağmen, taahhüdümün bitmesine az kaldığını, sonrasında aylık ücretimin 1300 TL olacağını söylediler. Ayrıca adresimde Vodafone portunun artık çalışmadığını ve portların Digiturk’e devredildiğini iddia ettiler.

Görüşmede adres onayı istediler ve bu bilgilerin doğru olduğunu düşünerek sesli onay verdim. Aramadan sonra şüphelenip Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana söylenenlerin tamamen yanlış olduğunu öğrendim. Ardından bu kez 0 850 430 18 97 numarası üzerinden tekrar arandım, durumu anlatıp yalan beyanda bulunduklarını söylediğimde telefonu yüzüme kapattılar.

Daha önce de yine benzer şekilde kampanya vaadiyle arandım, kurulum yapılmaya çalışıldı ve o süreçte de verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını gördüm. Digiturk’ün bu şekilde gerçeğe aykırı, yanıltıcı beyanlarla insanları sesli onay almaya yönlendirmesinden ve mağdur etmesinden son derece şikayetçiyim.

Bu numaralardan başlatılmış olabilecek tüm abonelik/taahhüt işlemlerinin derhal iptal edilmesini, adım kullanılarak herhangi bir ücretlendirme yapılmamasını ve bu tür yanıltıcı aramaları gerçekleştiren kişi ya da birimlerle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu numaraların kayıtlarının incelenerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.