Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk İndirimli Üyelik Hakkım Tanımlanmadı, Fazla Fatura Yansıtıldı

profile
18 Eylül 2025 22:27
745

13.06.2025 tarihinde saat 10.34’te Digiturk Sporun Yıldızı paketine kamu çalışanı olarak indirimli üyelik yaptırdım. Kuruluma gelen görevli, kurum kimliğimin fotoğrafını çekerek sisteme yüklediğini ve indirimimin tanımlandığını belirtti. Ancak 03.09.2025 tarihinden itibaren gelen faturamda indirim uygulanmadı; 375 TL olması gereken fatura tutarı 499 TL olarak yansıtıldı.

Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya görüşmem sonlandırıldı ya da tarafıma mail atılarak kurum kimliğimi göndermem gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir mail ulaşmadı ve mail adresi de paylaşılmadı. Sonuç olarak, indirimli üyelik hakkım olmasına rağmen fazla fatura ödemek zorunda bırakıldım. Üyelik numaram: 28235357, kurulum İstanbul/Şişli ’de yapılmıştır ve 12 ay taahhütlü üyeliğim bulunmaktadır.

Fazla alınan 124 TL’nin iadesini ve indirimli fatura tutarına geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Aynı problemi bende yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşme sağladığımda çokta umursamaz tavırlar sergiledikleri için, üyeliğimi iptal edeceğim. 15 yıllık Digiturk müşterisiyim

Koray
Koray
Şikayet Sahibi

Digiturk firmasının müşteri hizmetleri genel olarak problem zaten. Orada oturanlar işin içinden çıkamadığı size cevap veremediği zaman direkt telefonu yüzünüze kapatıyorlar. Ben de üyeliğimi iptal edeceğim sorun çözülmez ise

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Muhammed sonucu yetersiz buldu

Digiturk Kamu Personeli İndirimi Söz Verildiği Halde Uygulanmıyor, Fazla Ücret Alındı

profile
Muhammed
18 Eylül 2025 13:17
901
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kamu İndirimi Sözü Tutulmadı Mağdur Edildim

profile
15 Ağustos 2025 14:55
878
Benzer Şikayet Yaz