Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34161571
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Hatalı Fatura Düzeltmesi 3 Aydır Yapılmıyor

profile
Yiğit
Digiturk
07 Kasım 2025 07:15
207

Ağustos ayında Digiturk’e üyeliğimi yenilerken taahhüt yapılmadan yenileme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu nedenle Eylül ayına ait faturamda 4393 TL gibi yüksek ve hatalı bir tutar yansıtılmıştır. Oysa normalde Eylül ayı faturamın 949 TL olması gerekiyordu. Bu sorunu ilk olarak Ağustos ayında Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. 26 Eylül’de aranarak hatanın kabul edildiği ve faturanın düzeltileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve tarafıma tekrar dönüş sağlanmadı.

Üyelik numaram: 1025986650, adresim Giresun/Merkez’dir. Sorunun kabul edilmesine ve hatalı olduklarının belirtilmesine rağmen 3 aydır hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli ben uğraşmak zorunda kaldım. Eylül ayına ait bu hatalı faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

Yiğit
Yiğit
18 Kasım 2025 15:37

Bugün internetim kısıtlandı,26 eylülden bu yana Digiturk hatalı çıkarttığı faturayı finans birimine ilettik demesine rağmen hala silmemiştir, bu sebeple yayınlarım kısıtlandı. Her gün aramama rağmen konuyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Konuyu mahkemeye taşıyıp tüm yasal haklarımı kullanacağım.

Yiğit
Yiğit
26 Kasım 2025 21:26

26 Kasım oldu ve tarafıma hala geri dönüş yapılmadı,3 aydır bu Digiturk adlı şirketin hiçbir şikayeti dikkate almadığını ve hiçbir çözüm üretmediğini görüyorum maalesef. Sürekli şikayetiniz incelemede diyerek 3,4 aydır oyalamaktan başka hiçbir şey yapmadılar ve hatalı çıkarttıkları yüksek tutardaki fatura sebebiyle internet hizmetim kısıtlandığı için 13 gündür kullanamıyorum, mağdur etmeye devam ediyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Faturalarımda Açıklamasız Artış Ve Abonelik İptali Sorunu

profile
Gülse
Digiturk
15 Eylül 2025 07:54
212

Digiturk abonesi olarak üç aydır faturalarımda sürekli ve açıklamasız şekilde artışlar yaşamaktayım. Her ay faturamın tutarı değişiyor ve yükseliyor, bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, düzelteceklerini söylediler fakat he...

faturalarimda-aciklamasiz-artis-ve-abonelik-iptali-sorunu-3.jpg
faturalarimda-aciklamasiz-artis-ve-abonelik-iptali-sorunu-2.jpg
faturalarimda-aciklamasiz-artis-ve-abonelik-iptali-sorunu-1.jpg

Üyelik Yenilenmediği Halde Haksız Fatura Kesilmesi

profile
Mihriban
Digiturk
19 Eylül 2025 10:58
687

Digiturk Bein Connect Spor Paketi (Müşteri No: 1026389677) için 1 yıllık üyelik satın almış ve ödemeyi kredi kartımdan tek seferde gerçekleştirmiştim. Üyeliğim 1 yılın sonunda sona erdi ve yenileme yapmadım. Ancak 18 Eylül tarihinde tarafıma 1.272,03 TL tutarında yeni bir fatura düzenlendiğine dair ...

Digiturk Aboneliği İptal Edilmeyip Yüksek Borç Ve Hacizle Karşılaştım

profile
Oktay
Digiturk
30 Ağustos 2025 01:14
1.166

Digiturk aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen talebim yerine getirilmedi. Aboneliğim taahhüt kapsamındaydı ve iptal için 900 TL bedel ödemem gerektiği söylendi, bu ücreti kabul ettim ve aboneliğimin iptal edilmesini istedim. Ancak buna rağmen iptal...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Faturasında Hatalı Tahakkuk Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Murat
Digiturk
06 Ağustos 2024 00:33
333

Digiturk aboneliğim kapsamında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tarafıma gönderilen 859 TL tutarındaki fatura ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Bu tutarın neden tahakkuk ettirildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamış olup, bu durum müşteri memnuniyetimi olumsuz etkilemişti...

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk'ten Haksız Ceza Faturası Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Can
Digiturk
11 Eylül 2025 19:20
462

Digiturk üyeliğimi Eylül ayında iptal ettirdim. Üyeliğim taahhütlüydü ancak taahhüt sürem bitmişti. Buna rağmen tarafıma haksız yere 1969TL tutarında ceza faturası kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bana yeterli bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Ayrıca yazılı olarak da baş...

Öne Çıkan Konular
Digiturk borç Digiturk fatura Digiturk hatası Digiturk iptal etme Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk numarası Digiturk sorunu Digiturk taahhüt yenileme Digiturk üyelik yenileme
Benzer Şikayet Yaz