to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk firması, kurulumu yaptığım gün iptal ettiğim üyeliğim için benden cayma bedeli talep ediyor. Tüketici kanunu kapsamında 7 iş günü içerisinde yapılan iptaller için tüketici hiçbir tutar ödemek zorunda değil, sanırım firmanın kanundan haberi yok. Sürekli SMS ile borç bilgilendirmesi geliyor. Çağrı merkezini arıyorum ama oldukça vasat, süreç bilen yok, tatmin edici açıklama yapabilen yok. Konudan bihaber, müşteriyle konuşmasını bilmeyen, net açıklama yapamayan kişiler topluluğu.
Çalışanları suçlamıyorum, firma; sattıkları ürünün amacı ve gereklilikleriyle ilgili gereken eğitimi verememiş çalışanlarına. Baştan aşağıya vasat bir firma. Spor sever kişilerin özellikle tercih ettiği (etmek zorunda kaldığı) bir firma bu kadar sorumsuz ve ilgisiz olmamalı. Bir tüketici olarak, hizmetten cayma hakkımı istiyorum sadece. Tarafıma yansıtılan ücretin ivedi iptalini talep ediyorum. (üyelik no:1026189430).
Benim Digiturk'te 3 yıllık üyeliğim bulunmaktaydı. Artık kullanmak istemediğim için üyelikten ayrılmak istedim. Çağrı merkezini aradım. Çağrı merkezinden üyelikten çıkmamam için her yolu denediler. Bu duruma anlam veremiyorum. Daha önce Digiturk'ten çıkmak istediğimde, yaklaşık 15 gün önce aradığımd...
Digiturk üyeliğini aldığım ertesi gün iptal ettim. Bana hiçbir ücret ödemeyeceğimi söylediler. İptal etme ve paramın yatması 1 ay sürdü süreci çok uzattılar. Şimdi de gelmişler 470 civarı bir rakam ödemem gerekiyormuş? Siz bizimle dalga mı geçiyorsunuz? Neymiş efendim 1 ay içinde iptal edilince öyle...
Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve ısrarla beni aradılar. Sonra birisi arayıp üyeliğimi dondurmam gerektiğini söyledi. İyice düşünmemi istedi. Sonra üyeliğimi dondurdum, ancak cayma bedelinin aynı şekilde çıkacağını söyledi. Dondurduktan sonra tekrar arayıp, 'Neyse iptal edin,' dedim, fakat 'Edemem,'...
Digiturk firması hafta sonu ben üyeliği mi iptal etmek istedim. Bana yeni bir teklif sundular ve uygun geldiği için kabul ettim fakat, ben yıllık ödeme yapmak istiyorum. Aylık ile uğraşamayacağımı belirttim. Tamam dediler. Online işlemlerden yıllık 1 defada ödeyebilirsiniz dediler. Bende online işle...
Digiturk haksız yere müşterilerinden para talep ediyor. Üyeliğim bitti. Beni aradılar istemediğimi söyledim. Sonradan bana fatura geldi. Nedir bu fatura dedim. Üyeliğinizi iptal etmemişsiniz dediler. Beni arayanlara istemediği söyledim diyorum onların iptal etme yetkileri yok diyorlar. Verilen hakkı...
Yorumlar