to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Haksız 1 Aylık Paket Ve 539 TL Ücret Mağduriyeti
Digiturk'ten 1 yıllık taraftar paketi satın almıştım. 03.07.2025'te bitti. Ben de 05.07.2025'te iptal etmek üzere bayiye kutuyu, malzemeleri teslim ederek iptal işlemi başlattım. Kontrol ettiğimde ise 1 aylık taraftar paketinin bana tanımlanıp 539 TL den fatura edildiğini gördüm. Benim aylık paket alma talebim olmadı. Beni paket bitişi diye aradıklarında iptal edeceğimi iletmiştim. Kaldı ki ben 2 gün iptal için geç kaldığım için en fazla 2 günlük ödeme benden talep edilebilir. İşin daha da vahimi ise aradan 1 hafta geçince (12.07.2025) yeni sundukları paket teklifini kabul ettim. 1 yıllık paket satın aldım. Bu seferde de herhangi bir ücret düşme işlemi sağlamadılar. Yani ben liglerin olmadığı bir dönemde 1 aylık taraftar paketi tanımlanarak dolandırıl dım. Lig yok bana paket tanımlamışsın 1 aylık 539 TL, 1 hafta sonra bana bir yıllık paket satıyorsun. Mantık dışı işlem ve haksız alınan bir 539 TL lik ücret söz konusu. Müşteri hizmetlerinden talep ilettiğimde görüşme bile yapmadan kapatıyorlar. İkinci ilettiğim talebime dönüş dahi yapılmadı. Yarın faturanın son ödeme günü. Oldubittiye getirip havadan 539 TL para alamazsınız benden. Halihazırda tüketici hakem heyetinde başvurum mevcut. O parayı sizlere yedirmeyeceğim.
Şok edici bir şekilde herhangi bir otomatik ödeme talimatım, kayıtlı kredi kartım olmamasına rağmen paket alırken ödeme yaptığım kredi kartımdan mail order yöntemi ile parayı çekmişler. Resmen şok oldum! Bunlara güvenerek kart bilgilerimizi girip ödeme yapıyoruz. İstedikleri zaman istedikleri ücreti ruhunuz duymadan çekebilirlermiş, bunu anladım şu anda. Bu konuda herkes ayrıca dikkatli olmalı!
