Digiturk Faturamda Haksız 2.200 TL Cihaz Bedeli İtirazı

Digiturk aboneliğimde Eylül dönemine ait faturama 2.200 TL civarında hizmet bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu tutara itiraz ediyorum. Söz konusu tutarın cihaz bedeli/hizmet bedeli adı altında alınması nedeniyle faturam olması gerekenden çok daha yüksek çıkmıştır.

Bu konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bittiği ve bu nedenle bu bedelin yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak ben Digiturk hizmetini kullanmaya devam ediyorum ve cihazları iade etmeye hazırım. Cihazları en kısa sürede yetkili teknik servise teslim etmeye hazır olduğumu açıkça beyan ediyorum.

Cihaz teslimi yapılması şartıyla, faturama yansıtılan 2.200 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını ve güncel borcumun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Bu bedelin iptal edilmemesi halinde, yeni üyeliğimi de sona erdirmek ve üyeliğimi tamamen iptal ettirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve faturamın taahhüt durumu da dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini rica ederim.