to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten sınırsız internet içeren 12 aylık bir paket için aylık 620 TL ödemeli olacak şekilde anlaşma yaptım. Görüşmede özellikle herhangi bir ek ücretin, bağlantı ücreti, kira bedeli ya da hizmet bedeli gibi kalemlerin alınmayacağı açıkça söylendi.
Ancak daha ilk ay gelen faturam 1.190 TL olarak kesildi. İlk başta bağlama ücreti yansıtılmış olabileceğini düşündüm ve bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ise kira bedeli, hizmet bedeli gibi birçok kalem sıralandı, hiç konuşulmamış bu ücretleri duyunca gerçekten şaşırdım. Telefonda kurulan tüm görüşmeler kayıt altında olmasına rağmen, başta üzerinde anlaştığımız 620 TL’lik tutarın çok üzerinde fatura çıkarılması akıl alır bir durum değil.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Digiturk’teki abone/müşteri numaram 30588498’dir.
Başta anlaştığımız gibi, 12 ay boyunca aylık 620 TL olacak şekilde, hiçbir ekstra ücret yansıtılmadan faturalarımın düzeltilmesini ve fazla alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dün Digiturk internet aboneliği için telefon üzerinden satış temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında ilk ay 619 TL, sonraki aylar için ise 499 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde ikna edilerek abonelik başvurusu yaptım. Ancak bugün sözleşmeyi incelediğimde, 12 ay boyunca her ay 619 TL ödeyeceğimi...
Digiturk’ün internet + TV paketi için yaptığım başvuruda bana aylık ücretin 589 TL olacağı söylendi. Ancak ilk faturam 1211 TL olarak kesildi ve bu tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden belirtilmedi. Başvurumu yaklaşık 3 Aralık tarihinde yaptım, ilk faturam ise 3 Ocak tarihinde kesildi. Telefonda a...
Digiturk ve internet aboneliği için başvuru yaparken bana aylık toplam 600 TL ödeyeceğim söylendi. Paket kapsamında hem internet hem de Digiturk kutu hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Aboneliği yaparken Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana 600 TL üzerinden işlem yapılacağını, gelen ...
Digiturk’e internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet + eğlence + taraftar (kutulu) paketi için aylık 619 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak daha ilk aşamada karşıma 1.161,5 TL ve 1.425 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda faturalar çıkarıldığını gördüm ve vaat edi...
Digiturk’ten Kastamonu M***** A*** E**** Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alıyorum. 1025885766 abone numarasıyla, 12 ay boyunca aylık 651 TL ödeyeceğim şekilde sınırsız internet paketi için anlaşma yaptım. Ancak henüz 4-5 ay geçmişken, 05.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ...
Yorumlar