Digiturk Cihaz Değişiminde Beklenmedik İşçilik Ücreti Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Merhaba, 1007493448 numaralı Digiturk abonesiyim. 1-2 ay önce Digiturk cihazım bozulduğundan cihaz değişimi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Cihaz değişimin ücretsiz olduğunu ve en yakın bayiden değişiminin yapılabileceğini söylediler. Bende Elbistan bayisinden cihaz değişimi yaptım. Herhangi bir ücret istemediler. Fakat 9. Ayın faturasına baktığımda faturama işçilik hizmet bedeli olarak 550 TL yansıtmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Şikayet kaydı oluşturdum. Ama 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen bugüne kadar bu konuyla ilgili bir türlü dönmediler. Şikayetimi gerekli yere iletilmesini ve 550 TL işçilik hizmet bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.